Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: DS RENTING SOLUTIONS, SL
• NRT: L-707991-F
• Domicilio: C. Mossèn Guillem Adellach, num. 2, Pis 1, Porta 01, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra
• Teléfono: +376 821 621
• Email: info@dsrenting.com

Tratamos los siguientes datos personales según la relación que tengas con nosotros:

Si nos contactas a través del formulario:

• Nombre
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• Asunto y mensaje

Si reservas un vehículo:

• Nombre y apellidos
• Email y teléfono
• DNI / Pasaporte y número de permiso de conducir
• Datos de pago (procesados por nuestro proveedor; no almacenamos números de tarjeta completos, solo los últimos 4 dígitos como referencia)
• Fechas, ubicación de recogida y vehículo elegido

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• Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo en cada una (solo si aceptas cookies analíticas)

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Gestionar tu reserva, contrato de alquiler y servicios contratados.
• Comunicarnos contigo durante el alquiler (confirmación, recordatorios, incidencias).
• Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales.
• Atender tus consultas a través del formulario de contacto.
• Mejorar la web y nuestros servicios (solo con cookies analíticas, si las aceptas).

No utilizamos tus datos para marketing sin tu consentimiento expreso, ni los vendemos a terceros.

Tratamos tus datos amparándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para gestionar tu reserva y el alquiler.
• Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, conservación contable y fiscal.
• Consentimiento: para envío de comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
• Interés legítimo: seguridad de la web, prevención de fraude, mejora del servicio.

Conservamos tus datos durante:

• Datos de la reserva y contrato: mientras dure la relación + el plazo legal de prescripción de obligaciones fiscales y contables (mínimo 6 años).
• Mensajes de contacto: durante 2 años desde la última comunicación, salvo que pidas su supresión antes.
• Datos de navegación: según lo descrito en nuestra política de cookies.

Tus datos pueden ser comunicados a:

• Compañías de seguros, para activar las coberturas del alquiler.
• Asesores legales y fiscales, para gestiones contables y de cumplimiento.
• Autoridades en caso de requerimiento legal o sanción de tráfico.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios bajo encargo (alojamiento web, base de datos, email).

Todos nuestros encargados están obligados contractualmente a tratar los datos solo según nuestras instrucciones y aplicar medidas de seguridad adecuadas.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (alojamiento, base de datos) pueden estar ubicados fuera de Andorra, en países del Espacio Económico Europeo (EEE) o terceros países con garantías adecuadas según las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, o protegidos por Cláusulas Contractuales Tipo.

Concretamente, usamos Supabase como proveedor de base de datos y autenticación, con servidores en la Unión Europea.

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: solicitar copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación personal.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@dsrenting.com adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA):

• Web: www.apda.ad
• Dirección: C/ Doctor Vilanova, 15-17, Despatx 213, Edifici Centre de Negocis, AD500 Andorra la Vella

Antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactarnos para resolver cualquier incidencia directamente.

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio del documento. Si los cambios son sustanciales, te informaremos por email o mediante un aviso destacado en la web.

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